Política de Privacidade

Quem somos

A CONTEC Contabilidade é uma empresa de contabilidade fundada em 1999, inscrita no CNPJ 03.321.150/0001-95, com sede na R. Israel, 284 - Sala 1, Nações, Balneário Camboriú - SC, CEP 88338-270.

Somos a controladora dos dados pessoais coletados por meio do site contcontec.com.br e canais relacionados (WhatsApp, e-mail, formulários).

Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços e responder a contatos. Os dados podem incluir:

Dados de identificação e contato

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone / WhatsApp
• Segmento de atuação ou ramo da empresa
• Mensagem ou conteúdo enviado pelo formulário de contato

Dados de navegação (automáticos)

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Origem da visita (Google, redes sociais, anúncios)
• Identificadores de cookies

Dados de clientes contratantes

Quando você se torna cliente da CONTEC, coletamos dados adicionais necessários à prestação dos serviços contábeis e jurídicos, como CPF/CNPJ, endereço, dados financeiros e fiscais, conforme o serviço contratado. Esses dados são tratados com base em obrigação legal (legislação contábil, fiscal e tributária).

Como coletamos

Coletamos seus dados das seguintes formas:

• Formulários do site — quando você preenche e envia o formulário de contato
• WhatsApp e e-mail — quando você nos envia mensagens diretamente
• Cookies e tecnologias similares — quando você navega no site (mediante consentimento, exceto cookies estritamente necessários)
• Ferramentas de análise — Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel e similares (mediante consentimento)
• Documentos enviados — quando você nos envia documentos por e-mail, WhatsApp ou plataformas como o portal Onvio

Para que usamos

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder a contatos, dúvidas e solicitações de orçamento
• Prestar serviços contábeis e jurídicos contratados
• Cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis e regulatórias
• Enviar comunicações sobre nossos serviços, novidades e conteúdos relevantes (mediante consentimento)
• Melhorar a navegação no site, identificar problemas técnicos e otimizar a experiência do usuário
• Mensurar resultados de campanhas de marketing e anúncios
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das informações

Base legal para o tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD:

Cookies e tecnologias de rastreio

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência no site, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Os principais tipos são:

Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros nas seguintes situações:

• Operadores de tecnologia — provedores de hospedagem, e-mail, plataformas de análise (Google, Meta) e plataformas contábeis (Onvio, Domínio Sistemas), sob contrato com cláusulas de confidencialidade e segurança
• Órgãos públicos e reguladores — Receita Federal, Junta Comercial, prefeituras, INSS, conselhos de classe, quando exigido por lei
• Autoridades judiciais e administrativas — quando solicitado por ordem judicial, intimação ou exigência de autoridade competente
• Parceiros de negócio — exclusivamente quando necessário à prestação do serviço contratado e mediante seu conhecimento

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

Armazenamento e prazo de retenção

Seus dados são armazenados em servidores seguros, no Brasil ou no exterior (caso de provedores como Google e Meta), com medidas técnicas e organizacionais adequadas.

O prazo de retenção varia conforme a finalidade:

• Leads de contato sem contratação — até 24 meses após o último contato
• Clientes contratantes — durante toda a vigência do contrato e pelos prazos legais aplicáveis (em geral, mínimo de 5 anos para documentação contábil/fiscal, conforme legislação tributária)
• Dados de navegação e cookies — conforme o tipo de cookie, com prazo máximo de 24 meses
• Comunicações de marketing — até a revogação do consentimento

Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, exceto quando houver obrigação legal de conservação.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia em trânsito (HTTPS/SSL)
• Controle de acesso por perfil de usuário
• Backups periódicos
• Treinamento da equipe em proteção de dados e sigilo profissional
• Acordos de confidencialidade com colaboradores e fornecedores

Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente que possa acarretar risco ou dano relevante a você, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme determina a LGPD.

Seus direitos como titular

Conforme o art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação — saber se tratamos seus dados
• Acesso — receber cópia dos dados que temos sobre você
• Correção — corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade — transferir seus dados a outro fornecedor
• Eliminação — excluir dados tratados com base no consentimento
• Informação — sobre com quem compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento — retirar a autorização a qualquer momento
• Oposição — ao tratamento de dados realizado com fundamento em hipóteses de dispensa de consentimento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado pelos canais informados na seção 11.

Encarregado de Proteção de Dados

O Encarregado (DPO) é o responsável por receber comunicações de titulares de dados e da ANPD. Para qualquer questão relacionada a esta política ou ao tratamento de dados pessoais pela CONTEC:

Você também pode apresentar reclamações diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.

Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, requisitos legais ou para melhor proteger seus dados. A data da última atualização sempre será exibida no topo desta página.

Recomendamos a revisão periódica deste documento. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais de relacionamento ativos com você.

Ao continuar a utilizar nossos serviços e o site após eventuais alterações, você confirma sua ciência da política atualizada.